> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://evotech-1.gitbook.io/evotech-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://evotech-1.gitbook.io/evotech-docs/huong-dan-van-hanh/integrations/thong-bao-day.md).

# Thông báo đẩy

Tin nhắn tự động gửi từ tài khoản Zalo OA của doanh nghiệp đến tài khoản Zalo cá nhân của khách hàng

* **Chức năng**: là hình thức Marketing Automation rất hiệu quả. Để hệ thống tự động gửi thông báo, cần đạt được những điều kiện sau:
  * Khách hàng đã kích hoạt OA và bấm quan tâm Zalo OA của doanh nghiệp
  * Xảy ra hành động kích hoạt thông báo, cụ thể liệt kê có **4 phần Phân loại Thông báo đẩy:**
    * **Thông báo giao dịch**
      * Xác nhận đặt hàng thành công
      * Xác nhận thanh toán thành công
      * Thông báo đơn hàng bị hủy
      * Thông báo đơn hàng đang trên đường giao
      * Thông báo đơn hàng hoàn thành
    * **Chăm sóc khách hàng**
      * Nhắc nhở hoàn tất thanh toán
      * Chúc mừng sinh nhật
      * Khách hàng tạo tài khoản Mini App
      * Khách hàng quan tâm OA
      * Khách hàng hủy quan tâm OA
    * **Hậu mãi, truyền thông**
    * **Thông báo đối tác**
* **Thao tác:** Markerting & CSKH -> Thông báo đẩy ->Thông báo giao dịch/Chăm sóc khách hàng/Hậu mãi, truyền thông/Thông báo đối tác:

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FhRkapdMfWwsv0Cf7Lys5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3d79213a-1254-46b5-9aef-59f63fa49473" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Bước 1:** Bấm vào biểu tượng chỉnh sửa tương ứng với mẫu thông báo muốn thiết lập

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2F7wem44u8eEH1MpABD1qK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b2c76f75-f42e-470e-aa5e-d23e6bfd54c7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Bước 2:** Bấm vào biểu tượng thiết lập Zalo UID

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FKn3gBHR2HaQ6KmHn5Sjw%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e9806f9d-dd8f-4ca3-b3ed-5fbe8df51c10" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Trước khi thiết lập Zalo UID
  * **Trạng thái**: **Không hoạt động**
  * **Chi phí/tin**: **0 VNĐ**
* **Bước 3**: điền những trường thông tin cần thiết

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FrPafYLsNQnhTen8RxBji%2Fimage.png?alt=media&amp;token=545fca5b-0c6a-43f1-931d-6bdfc2cc0f7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Loại tin**: bao gồm Tin giao dịch, Tin truyền thông và Tin văn bản
* **Loại tin giao dịch**: trường thông tin này chỉ xuất hiện khi loại tin là **Tin giao dịch**
* **Banner**: tải lên banner từ máy tính
  * Định dạng cho phép: PNG, JPG, JPEG, GIF
  * Kích thước ảnh không vượt quá 1MB
* **Tiêu đề**: nhập tiêu đề tin nhắn
* **Nội dung**: nhập nội dung tin nhắn
* **Bảng thông tin**: thêm tham số muốn hiển thị, tối đa 5 tham số
* **Nội dung phụ**: nhập nội dung phụ của tin nhắn
* **Buttons** (Nút Call to Action hay CTA): thêm Button muốn hiển thị, tối đa 4 button
* Giao diện cài đặt Button **LƯU Ý**
* Cần nhập đầy đủ các trường thông tin bắt buộc, bao gồm cả banner và ảnh của button. Nếu không, hệ thống sẽ báo lỗi và không tạo được Zalo UID.
* Nếu muốn truyền tham số cho các trường "**Tiêu đề**", "**Nội dung**", "**Nội dung phụ**", bấm vào biểu tượng tia chớp và chọn loại tham số muốn truyền.
* Truyền tham số cho tiêu đề, nội dung
* **Bước 4**: bấm **XÁC NHẬN** để lưu những thông tin đã nhập và khởi tạo Zalo UID

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FPcts5rWRdbUTBeN2phYv%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f5b979f9-7e70-44d6-a01e-0eea9590e6d3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Bước 5**: kiểm tra lại thông tin Zalo UID vừa tạo
* **Trạng thái**: tự động chuyển thành **Đang hoạt động**
* **Giới hạn gửi tin**: theo Chính sách của Zalo
* **Chi phí/tin**: hệ thống tự tính toán, người dùng không thay đổi được
* **Quản lý**: bấm vào biểu tượng chỉnh sửa để thay đổi nội dung Zalo UID
* Đến đây, mẫu thông báo Zalo UID đã được tạo thành công và bắt đầu hoạt động. Khi sự kiện kích hoạt xảy ra (Ví dụ: khách đặt hàng thành công), một thông báo tự động sẽ được gửi cho khách hàng qua nền tảng Zalo.
* Nếu không muốn gửi thông báo nữa, hãy tắt trạng thái của Zalo UID, chuyển về **Không hoạt động**.<br>