> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://evotech-1.gitbook.io/evotech-docs/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://evotech-1.gitbook.io/evotech-docs/huong-dan-van-hanh/integrations/chien-dich/tong-quan/mau-zbs.md).

# Mẫu ZBS

### Tạo mẫu ZBS: <a href="#tao-mau-zbs" id="tao-mau-zbs"></a>

* **Thao tác:** Marketing & CSKH -> Chiến dịch -> Gửi KM cho người dùng zalo -> Tổng quan -> Mẫu ZBS -> Tạo mẫu ZBS:

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FxUwxdZa5JCT8M7FNZZs5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d58ce938-4cfc-4e60-bf25-763671d48746" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Tạo mẫu ZBS

**Bước 1:** Thao tác tạo tin ZBS, truy cập mục **Chọn từ thư viện Template** ở góc phải và làm theo hướng dẫn trong ảnh

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FzIhKg0eTk0pSb77eOkMn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=25810a95-965e-436e-a7e6-9d8620c4ad75" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** **Nhấn "Chọn mẫu"** điền các trường thông tin bắt buộc theo mẫu đã có sẵn ở hệ thống (các trường thông tin có dấu \*) theo ảnh sau:

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FtuyMqLd0YRShvvtBxS5H%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4a780076-f3c5-4214-afcb-a924303be110" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FGVLU7J48nTpXpUcseujc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2447c257-5680-4cf4-8531-ad4e89b39de1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2Fs9df7Oqb8VWu1UkE3hRY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=19f887c7-6df1-48f4-a4a1-9450d3e18aaa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Tương tự nếu **" Không chọn"** mục **Chọn từ thư viện Template** thì Doanh nghiệp tự tạo trực tiếp theo các bước như ảnh sau mục **NOTE " Chọn mẫu" bên trên**
{% endhint %}

## **Cập nhật mẫu tin**

* **Thao tác:** Marketing -> Automation -> Tổng quan ->Mẫu ZBS -> Cập nhật mẫu tin. Click nút **Cập nhật mẫu tin**, hệ thống sẽ update **Trạng thái** mới nhất của toàn bộ mẫu tin ZBS:

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FVlSndJ9aKZjFtJ5oKd1i%2Fimage.png?alt=media&amp;token=81bbb694-f186-4095-9213-032bd916a9f0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Gửi thử mẫu tin Đang hoạt động:** Có 2 Chế độ: **Thử nghiệm & Chính thức**

* **Thao tác**: Marketing -> Automation -> Tổng quan -> Mẫu ZBS -> Nhấn vào hình nút gửi **(5)**

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FYWEQbZbwvTfkbb5uD9jk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=26208761-e7b0-4f01-ba75-922fa3b11fea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 1: Chọn thử nghiệm or chính thức:**

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FvTAw1qhBv3I1eLq8limm%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2e731643-0c61-4594-89f3-9e74e53833bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Bước 2:** Chọn kênh ZNS -> Chọn/ Nhập số điện thoại -> Điền Giá trị cho tham số tương ứng -> Gửi thư
* **Bước 3**: Nhận thông báo tin nhắn gửi, ví dụ:

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FehEYJIaxNO2X3W8pgmO0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=322669ab-b67e-4d70-ab0f-2381a7e48fda" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **Chỉnh sửa & Gửi duyệt mẫu tin Đã từ chối:**

* **Thao tác**: Marketing -> Automation -> Tổng quan -> Mẫu ZBS -> Nhấn vào biểu tượng ✏️ để sửa:

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2FuSDLkqGFHKNlCJxVLhB3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e4faccd1-2c74-49e9-b3a3-49ed89b930ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 1**: Xem lý do mẫu tin bị từ chối bằng cách click chuột vào icon bên phải tag **Đã từ chối:**

<figure><img src="https://863776436-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F79uPr9EXnum2kl2KLM2G%2Fuploads%2Fya2nRSnHA8yyeE4Gi6jS%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d4475b5e-fec3-4921-9c16-40f921ba38e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2**: Quay lại màn **Chỉnh sửa mẫu ZBS -> Chỉnh** thông tin dựa theo Lý do từ chối ở **Bước 1**

**Bước 3**: Tích vào Ô **Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Chính sách sử dụng của Zalo Cloud -> Gửi duyệt lại**